Garantia que a sua encomenda vai chegar.

Os nossos serviços de envio são realizados por uma das melhores companhias de entrega porta – a -porta do país: CORREIOS. Através das modalidades de entrega SEDEX e PAC que é escolhida no momento de efetuar o pedido.

   PAC - Serviço de encomenda da linha econômica para o envio exclusivo de mercadorias. O serviço de Encomenda PAC tem cobertura nacional, rastreamento por código, permite seguro em valores superiores aos da cobertura do Seguro Automático, o valor limite do seguro está definido pelo valor da nota fiscal.

   SEDEX - É o serviço de remessa expressa de documentos e mercadorias. O SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado, em mais de 4.800 cidades. A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário. Rastreamento que permite o acompanhamento do trâmite do objeto, desde a postagem até a entrega. Seguro automático que possibilita a indenização do objeto em caso de extravio, espoliação ou avaria.

Prazos de recebimento

O prazo de envio é contado a partir da CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO e da POSTAGEM DO PRODUTO nos correios.

Cada forma de pagamento tem um prazo de confirmação necessário para compensação e trâmites dos serviços bancários, veja abaixo os prazos estimados para confirmação de cada forma de pagamento:

• Pag Seguro: A confirmação do pagamento ocorre em até 7 dias úteis.

• Transferência Banco do Brasil ou Banco Itau: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas.

• Cartão de Crédito: A aprovação da transação ocorre no momento da realização do pedido, mas a confirmação de pagamento é efetuada para a loja às 14:00 e 18:00 horas. A partir da data de confirmação de pagamento e a postagem do produto nos correios o sedex garante a entrega do produto em até 4 dias úteis para todo Brasil

Atrasos na Entrega

Nos casos de atraso na entrega entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, através do e-mail motobiu@motobiu.com.br ou através dos telefones

(21) 2608-0182 / (21) 2608-0885 / Nextel 23*28980. Nossos atendentes tomarão todas as medidas para localizar a encomenda e regularizar a sua entrega. Lembre-se:

Somente após confirmação do pagamento pelo banco e postagem nos correios é que o prazo de envio começa a ser contado.

Sempre que o pagamento do seu pedido é confirmado é enviando um e-mail com o título "PAGAMENTO CONFIRMADO - PEDIDO Nº.." para o e-mail cadastrado na sua conta.

Horário da entrega

As entregas são realizadas de Segunda à Sexta-feira em horário comercial.

Eventualmente em datas comemorativas as entregas podem estender-se até o Sábado até as 17 horas.

Pedidos realizados após as 15 horas são processados no próximo dia útil.