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Garantia

No caso de produtos que apresentarem defeito, o prazo para informar a ocorrência é de 30 dias contados do recebimento do pedido pelo cliente.
Todos os produtos passarão por uma análise técnica para verificar a ocorrência de defeito na fabricação. Caso não seja constatado defeito, o produto será enviado de volta ao cliente. Caso seja constatado o defeito, será feita a troca ou o conserto do produto. A Motobiu Racing isenta-se da responsabilidade de trocar produtos que apresentem defeitos decorrentes de mau uso constatado pela assistência técnica do fabricante.
Caso seja constatado defeito de fabricação, o custo do frete será pago pela MOTOBIU RACING,
Passaremos para à você um código de autorização de postagem da mercadoria nos Correios sem custos nenhum a você, Para utilizar esta autorização de postagem é necessário que você coloque a mercadoria em uma embalagem juntamente com a nota fiscal, e a feche lacrando com papel pardo e
fita adesiva larga. Fazendo isso, é necessário levar o pacote a uma agência dos Correios e postar com este código. Caso prefira, poderá trazer o produto diretamente a nossa loja física.
Antes de enviar a mercadoria para a troca, é necessário que o cliente entre em contato com a nossa Central de Atendimentos, através do e-mail motobiu@motobiu.com.br ou através dos telefones (21) 2608-0182 / (21) 2608-0885.
O atendente irá lhe informar o endereço e o procedimento correto para essa troca.